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RPAの技術を導入できた会社は生き残ることができます
近年 RPA の技術が急速に拡大してきたのには理由があります。それはまず第一に、事務処理や一連の作業をシステム化することにより、企業に膨大な利益をもたらすからです。 RPA の技術が使われるのは、何もホワイトカラーの分野に限ったことではありません。例えば自動車工場などのようなブルーカラーの部門でも、RPAを導入することができるのです。実際トヨタ自動車などは、長い期間をかけて、ブルーカラーラインの生産性向上について研究を重ねました。 そのヒントはホワイトカラーの RPA化でした。RPAの技術を、トヨタ自動車では、ブルーカラーである、車の組み立て部門に応用することに成功したという分けです。実際にいまの自動車の組み立て工場では、業務が完全にライン化されていますので、その 流れ作業ラインの部分に注目して、RPAの技術を応用したというわけです。これは本当に素晴らしい発想ではないでしょうか。
もう一つの大きな理由としてアウトソーシングの拡大があります。その結果 RPAでも対応できるような単純作業が企業内などでどんどんパッケージ化されるようになりました。 ホワイトカラーのお仕事は事務職と呼ばれておりますが、その仕事の種類と内容は多種多様です。ホワイトカラーのなすべき業務ごとに、異なるシステムが乱立しているために、それらのシステムと人間をうまく繋がるような仕組みがとても大切です。そのような難しい仕事をできるのは、 RPAの技術を除いては、他には見当たりません。 企業で使われる様々なシステムの間を、人間が直接手間をかけてつなげるよりも、RPAの技術で自動的につなげる方が効率的なのです。その他にも理由があります。それはビッグデータの戦略的な利用の拡大です。インターネット技術が革新的に進む中で、その蓄えているデータの質と量は、まさに天文学的な数字となっています。そんな膨大なデータを効率よく処理するためには、人間の手でやるよりも、RPAの技術を使えば、作業が楽にきるということになります。
日本でも最近になってようやく現れ始めましたが、 RPAの技術を提供するサービス会社をインターネットサイト上でよく見かけるようになりました。日本のRPA技術の導入は、世界の中でも後発ですから、今の段階は初期の導入段階と言って良いでしょう。いったいどのような事務処理に利用されているのでしょうか。それは例えば財務管理とか人事管理に利用されます。 社員の給料を支払うのに大切なのが給与計算です。給与計算はある面で単純計算ですから RPAの技術で完全に処理できるということになります。その他、企業が独自に行われている管理業務は、その全般にわたり、RPA系の技術を使って処理できます。RPAの技術を使えば、ほとんど完璧に、社員の労力を使わないで、楽に作業が出来ます。 RPAの技術を導入した会社では、 女性や高齢者が働きやすいため、女性の再就職や、すでに退職している高齢者の再就職が盛んに行われています。これはある面で革命であるということができます。